Az Egyesült Királyságban körülbelül 1,2 millió ember tapasztalta meg a banki szolgáltatások leállását, amely a hónap végén, sokak fizetési napján történt. Az esemény részletei most derültek ki a Lloyds, TSB, Nationwide és HSBC által Dame Meg Hilliernek, a Közönséges Pénzügyi Bizottság elnökének írt levelekből, amelyek vizsgálják az incidens körülményeit, amely február 28-án zajlott. Az HSBC arról is beszámolt, hogy aznap az ügyfelek átlagosan két órát vártak, hogy elérjék az online ügyfélszolgálatot, míg a normál várakozási idő öt perc. A bankok levelezésükben jelezték, hogy kártérítést nyújtottak az érintett ügyfeleknek, és részletezték, milyen lépéseket tesznek a hasonló problémák jövőbeli elkerülése érdekében. A Lloyds Banking Group ügyfelei szenvedték el a legnagyobb hatást a…